EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
Délai de livraison : 72H00.
Frais de livraison : 5 EUROS (seulement en France métropolitaine).
Veuillez noter que le délai de livraison est approximatif. La livraison peut prendre plus de temps à cause de circonstances particulières.
Les commandes sont expédiées et livrées pendant les jours ouvrables, à l'exception des jours fériés locaux et des jours de fermeture MANAILS.
Veuillez noter qu'une fois la commande effectuée, il n'est plus possible de modifier l'adresse d'expédition.
Politique de retour
Le Client est en droit de se retirer du contrat d’achat, quel qu’en soit le motif, sans avoir à se justifier ou à s’acquitter de pénalités, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des articles commandés. Dans le cas des commandes expédiées en plusieurs colis, ce délai début à la date de la livraison du dernier article reçu.
Le Client peut exercer son droit de rétractation en remplissant les champs du Formulaire de contact en ligne.
Si le Client souhaite se rétracter, il devra réexpédier la marchandise à MANAILS dans les meilleurs délais, et quoi qu’il en soit au plus tard de 14 (quatorze) jours à compter de la date de transmission de sa demande de rétractation, en choisissant la méthode suivante :
Faire réexpédier les articles par courrier suivi à l’adresse ci-après :
MANAILS
72 Chem. des Balmes
69390 Vourles
Les articles doivent être restitués dans leur emballage d’origine, doivent être soigneusement conservés et extraits de leur colis uniquement au moment de procéder à la vérification de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur taille, et ne doivent présenter aucun signe d’usure ou de traces de saleté.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Politique de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.
Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
